Der Artikel wird bis zu dem in der Produktbeschreibung angegebenen Datum versendet. Unsere Produkte sind schnell ausverkauft und so können wir Ihren Platz behalten, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen. Vorbestellungen sind der beste Weg, wie wir Ihnen den Artikel zuordnen können.

Alle Bestellungen sind endgültig, sobald sie an der Kasse bearbeitet wurden. Leider können nach der Bearbeitung keine weiteren Änderungen an Ihrer Bestellung vorgenommen werden, einschließlich und nicht beschränkt auf; Entfernen und / oder Hinzufügen von Artikeln zu Ihrer Bestellung, Kombinieren von Bestellungen oder Stornieren Ihrer Bestellung. 

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Angaben zu Ihrer Bestellung korrekt sind, bevor Sie Ihre Kaufabwicklung bestätigen. Insbesondere empfehlen wir, Ihre E-Mail-Adresse, Lieferadresse sowie die Akzeptanz und Richtigkeit von Aktionscodes zu überprüfen.

Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass bei Ihrer Bestellung Bedenken bestehen. Bitte kontaktieren Sie unseren freundlichen Kundenservice für persönlichen Support. (Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage Ihre Bestellnummer an)

Derzeit können wir keinen Umtausch anbieten. Wenn Sie also eine andere Größe / einen anderen Stil wünschen, müssen Sie eine neue Bestellung über unseren Online-Shop aufgeben. Sie können dann die unerwünschten Artikel zur Rückerstattung gemäß den oben genannten Rückgabebedingungen an uns zurücksenden.

Ihre Bestellung wird am selben oder am nächsten Werktag versendet. Während Verkaufsveranstaltungen und einer Einführung der neuen Kollektion kann die Dauer etwas länger sein. Alle Bilevi-Bestellungen werden von Hand gepflückt und mit Liebe aus Italien verpackt. Da unser Standort als regional eingestuft ist, können wir keine Lieferung über Nacht anbieten. Wir sind jedoch stolz darauf, bei allen Online-Bestellungen einen Express-Service anzubieten. Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie sofort eine weitere Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

Innerhalb Italiens: Die Lieferung erfolgt zwischen 1-3 Werktagen und der Rest Europas zwischen 2-5 Werktagen und ist nach dem Versand vollständig rückverfolgbar.  

Außerhalb Italiens: Die Lieferung erfolgt zwischen 3-7 Werktagen und ist nach dem Versand vollständig rückverfolgbar. 

Ja, wir versenden in die ganze Welt. Die Versandkosten fallen an und werden an der Kasse hinzugefügt. Wir bieten das ganze Jahr über Rabatte und Sonderangebote an. Seien Sie also gespannt auf exklusive Angebote.

Einfuhrzölle und Steuern sind nicht im Artikelpreis oder den Versandkosten enthalten. Diese Gebühren liegen in Ihrer Verantwortung und werden vom Spediteur von Ihnen eingezogen. Die Zölle / Steuern auf Waren variieren stark je nach Produktwert und dem Land, in das Ihre Bestellung geliefert wird. Bilevi wird eine Handelsrechnung beifügen, auf der der volle Euro-Wert für internationale Sendungen angegeben ist. Wenn Sie eine Sendung von Bilevi ablehnen, sind Sie für die ursprünglichen Versandkosten sowie die Import- und Rücksendegebühren verantwortlich, die bei der Rücksendung an uns anfallen können. 

Wir nutzen alle großen Spediteure und lokale Kurierpartner. Sie werden beim Auschecken aufgefordert, eine Versandart auszuwählen.

Wir sind stets bemüht, sicherzustellen, dass unsere Kunden unsere Produkte lieben. Wenn Sie jedoch eine Bestellung zurücksenden müssen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Senden Sie uns einfach eine E-Mail, und wir führen Sie durch den Vorgang.