L'article sera expédié à la date indiquée dans la description du produit. Nos produits se vendent rapidement et cela nous permet de conserver votre place pour nous assurer que vous obtenez ce que vous voulez. La précommande est la meilleure façon de vous attribuer l'article.

Toutes les commandes sont définitives une fois qu'elles ont été traitées lors du paiement. Malheureusement, aucune autre modification ne peut être apportée à votre commande une fois traitée, y compris et sans s'y limiter; supprimer et / ou ajouter des articles à votre commande, regrouper des commandes ou annuler votre commande. 

Veuillez vous assurer que tous les détails de votre commande sont corrects avant de confirmer votre commande. En particulier, nous vous recommandons de vérifier votre adresse e-mail, votre adresse de livraison ainsi que l'acceptation et l'exactitude des codes promotionnels.

Nous sommes sincèrement désolés qu'il y ait un problème avec votre commande. Veuillez contacter notre service clientèle amical pour une assistance personnalisée. (Veuillez indiquer votre numéro de commande avec votre demande)

Actuellement, nous ne sommes pas en mesure d'offrir des échanges, donc si vous souhaitez une autre taille / style, vous devrez passer une nouvelle commande via notre boutique en ligne. Vous pouvez ensuite nous renvoyer les articles non désirés pour un remboursement conformément à la politique de retour ci-dessus.

Votre commande sera expédiée le jour même ou le jour ouvrable suivant. Lors des soldes et du lancement d'une nouvelle collection, la durée peut être légèrement plus longue.Toutes les commandes de Bilevi sont cueillies à la main et emballées avec amour en Italie. Comme notre emplacement est classé comme régional, nous ne pouvons pas offrir de livraison le lendemain, cependant, nous sommes fiers d'offrir un service express sur toutes les commandes en ligne. Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez immédiatement un autre e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi.

En Italie: La livraison est entre 1 et 3 jours ouvrables et le reste de l'Europe est entre 2 et 5 jours ouvrables et est entièrement traçable une fois expédiée.  

Hors d'Italie: La livraison est entre 3 et 7 jours ouvrables et est entièrement traçable une fois expédiée. 

Oui, nous expédions partout dans le monde. Les frais d'expédition s'appliqueront et seront ajoutés à la caisse. Nous organisons des remises et des promotions toute l'année, alors restez à l'écoute pour des offres exclusives.

Les droits d'importation et les taxes ne sont pas inclus dans le prix de l'article ou les frais d'expédition. Ces frais sont à votre charge et seront perçus auprès de vous par le transporteur. Les droits / taxes sur les marchandises varient considérablement en fonction de la valeur du produit et du pays dans lequel vous recevez votre commande. Bilevi inclura une facture commerciale déclarant la valeur totale en euros payée pour les envois internationaux. Si vous refusez un envoi de Bilevi, vous êtes responsable des frais d'expédition d'origine ainsi que des frais d'importation et de retour qui peuvent être encourus lors de la livraison. 

Nous utilisons tous les principaux transporteurs et partenaires de messagerie locaux. Vous serez invité à sélectionner un mode de livraison lors du paiement.

Nous nous efforçons toujours de nous assurer que nos clients aiment nos produits, mais si vous avez besoin de retourner une commande, nous sommes heureux de vous aider. Envoyez-nous un e-mail directement et nous vous guiderons tout au long du processus.